Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citireacu atentie a acestora. Pigas Spedition SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi farao alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezintaintelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatiacu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privindprotectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Pigas Spedition SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul softelle.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau faraacordul prealabil scris al acesteia. 

Intregul continut al site-ului softelle.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de graficaweb, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Pigas Spedition si este aparatde Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietateaintelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Pigas Spedition SRL a oricaror elementeenumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul softelle.ro este detinut de catre Pigas Spedition SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau„ascunsa” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) farapermisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe softelle.ro sunt produse si comercializare de Pigas Spedition SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Preturi

Softelle.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile la produsele din oferta. Pentru calculul facturilor, se vor lua in considerare preturile afisate in ziua efectuarii comenzii. Preturile sunt afisate in lei si contin TVA. La valoarea facturii se adauga taxe de transport. Costul transportului este vizibil in pagina de „Finalizare Comanda” inainte de plasarea efectiva a comenzii.

Metode de plata

  1. Plata ramburs. Se achita cash, in momentul recepției.
  2. Plata prin transfer bancar in contul nostru. 
  3. Plata cu cardul prin procesatorul de plăți Netopia – MobilPay.

Anularea unei comenzi

Daca doriți sa anulați comanda va rugam sa ne contactați la numărul de telefon 0723 292 272 sau pe adresa de email contact@softelle.ro. Anularea in mod repetat a comenzilor de către același client este considerata abuz si atrage după sine, un istoric negativ in baza noastră de date.

Preluare comanda

Comenzile se pot ridica de la adresa: Str. Miron Cristea, Nr. 33,  Copaceni, Ilfov.

Livrarea  produselor

Livram in toata tara cu plata ramburs. Cheltuielile cu transportul le suportă clientul și vor fi specificate atât în procesul de plasare al comenzii, cât și după finalizarea acesteia. Livrarea se va realiza în intervalul 24-48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii exceptând zilele de duminica, precum și sărbătorile legale. În cazuri excepționale, dacă articolul comandat nu se afla pe stoc în momentul comenzii, veți fi anunțat de operatorii noștri în cât timp acesta va putea ajunge la dumneavoastră.

Factura fiscală va fi trimisă în format tipărit împreună cu articolele comandate. Clientul poate solicita oricând la un moment ulterior factura în format tipărit, semnată și stampilată, dacă activitatea prestată impune acest lucru (persoana juridică) sau pur și simplu se dorește păstrarea facturii în format tipărit.

Returnarea produselor

Produsele comandate prin intermediul www.softelle.ro pot fi returnate sau schimbate cu alte produse, in termen de maxim 15 zile calendaristice de la data primirii. 

Garantie

Produsele noastre de detergent lichid beneficiază de garanția Softelle.ro oferită de producător, asigurând clienților o experiență sigură și eficientă la fiecare utilizare. Garanția acoperă eventualele defecte de fabricație sau neconformități apărute în condiții normale de depozitare și utilizare, conform instrucțiunilor de pe etichetă. În cazul în care sesizați o problemă privind consistența, mirosul sau performanța detergentului, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp, furnizând detaliile produsului și dovada achiziției. Ne angajăm să analizăm fiecare solicitare și, după caz, să înlocuim produsul sau să oferim rambursarea contravalorii. Detergenții lichizi sunt fabricați respectând standardele europene de calitate, astfel încât să asigure siguranță și rezultate excelente la fiecare spălare.